Проверяем, насколько продукт понятен и удобен для пользователей.
Находим, где возникают сложности, ошибки и непонимание при выполнении задач.

Общаемся с пользователями, чтобы понять их мотивацию, ожидания и реальные проблемы.
Выявляем скрытые причины поведения и барьеры в использовании продукта.

Анализируем продукт на основе опыта и проверенных принципов.
Находим ошибки, слабые места и даем конкретные рекомендации по улучшению.

Строим путь пользователя от первого контакта до результата.
Определяем этапы, на которых клиенты теряются, и причины их ухода.

Изучаем, как пользователи взаимодействуют с продуктом в реальности.
Находим неочевидные паттерны, сложности и неэффективные сценарии.

Сравниваем ваш продукт с конкурентами и лучшими решениями на рынке.
Показываем, где вы проигрываете и какие практики стоит внедрить.