ЮЗАБИЛИТИ
ТЕСТИРОВАНИЕ

Научитесь выявлять ошибки интерфейсов,
проводить тесты с пользователями и улучшать
цифровые продукты на основе данных

ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС
формат

онлайн: лекции и видео, учитесь в своем темпе

длительность

4 недели, 68 часов: 2 занятия в неделю

доступ 

6 месяцев ко всем материалам и обновлениям

документ

удостоверение о повышении квалификации

СПЕЦИАЛИСТ ЮЗАБИЛИТИ

Помогает создавать удобные и эффективные продукты


ЮЗАБИЛИТИ-СПЕЦИАЛИСТУ

НУЖНЫ НЕЙРОСЕТИ


  • Как использовать ИИ так, чтобы работать быстрее и без потери качества. Разберём, как превратить интервью, отзывы и логи в готовые инсайты и на какие ошибки ИИ попадаются 90% исследователей.

  • Как увеличить эффективность команды и работать быстрее в 2–5 раз. Получите пошаговые техники и примеры реальных запросов, которые работают в практике экспертов.

  • Как не нарушить закон и не потерять данные. Вы поймёте, какие сервисы можно использовать, как защитить персональные данные и как сохранить профессиональную чистоту исследования

    • ПРОГРАММА ОНЛАЙН-КУРСА

    Скачать Учебный план и программу курса

    1. Основы юзабилити и исследовательского подхода

    Основы юзабилити и роль исследовательского подхода в создании цифровых продуктов. Рассматриваются понятия юзабилити, UX-исследований и их значение для разработки удобных интерфейсов.

    2. Принципы юзабилити

    Разбираются базовые принципы юзабилити, применимые к любым интерфейсам. Разберемся, какие свойства делают продукт удобным и какие ошибки чаще всего нарушают эти принципы.

    3. Эвристики Нильсона

    Десять эвристик Якоба Нильсона — один из самых популярных методов экспертной оценки интерфейсов. Обсуждаются типичные нарушения и способы их выявления.

    4. Элементы интерфейса

    Изучаются ключевые элементы интерфейсов (кнопки, поля ввода, меню, карточки) и правила их корректного применения. Рассматривается влияние пользовательских паттернов и UI-решений на удобство использования.

    5. Числовые методы оценки юзабилити

    Занятие посвящено количественным метрикам юзабилити: успешности выполнения задач, времени выполнения, ошибкам и опросным шкалам. Обсуждается, какие данные можно получать и как они используются в анализе.

    6. Планирование и подготовка к тестированию

    Разбирается полный процесс подготовки юзабилити-исследования: от постановки целей и формулирования гипотез до разработки заданий, анкет, метрик и скринера. Формируется основа будущего реального тестирования. А также реплики модератора на все случаи жизни и исходы событий и выявление профессиональных респондентов с помощью вопросов-ловушек

    7. Проведение юзабилити-тестирования

    Все о работе модератора: как проводить модерируемые юзабилити-тесты, выстраивать диалог с респондентом, использовать сценарий и обеспечивать корректное выполнение исследования.

    8. Анализ данных и презентация результатов

    Занятие посвящено обработке результатов юзабилити-тестирования. Рассматриваются подходы к анализу данных, формированию выводов и подготовке итогового исследовательского отчёта и презентации.

    9. Применение искусственного интеллекта в исследованиях

    Сценарии, скринеры, кластеризация данных, генерация выводов, создание отчётов — получите пошаговые техники и примеры реальных запросов, которые работают в практике экспертов. Вы поймёте, какие сервисы можно использовать, как защитить персональные данные и как сохранить профессиональную чистоту исследования, даже если часть задач выполняет ИИ.

    Этот курс для вас, если вы...



    ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ

    Узнаете, что влияет на удобство интерфейсов и как применять исследовательское мышление при проектировании продуктов.

    Научитесь анализировать интерфейсы с помощью принципов юзабилити и 10 классических эвристик, находить критические ошибки в UX-дизайне.

    Освоите расчёт ключевых показателей: Task Success Rate, Error Rate, Time on Task, SUS, CSAT, NPS и другие методы количественной оценки удобства.

    Сможете формулировать цели, подбирать респондентов, писать сценарии тестов и фиксировать результаты с помощью профессиональных инструментов.

    Научитесь превращать наблюдения и цифры в наглядные инсайты, отчёты и рекомендации для команды и заказчика.

    Освоите современные AI-инструменты для генерации гипотез, обработки данных, анализа обратной связи и автоматизации рутинных этапов исследования.

    Что вы получите

    • Скриннеры • Вопросы-ловушки • Контрольные списки 
    • Протоколы тестирования и наблюдения • Microsoft Reaction Card
    • Метрики: SUS, TSR, ER, NPS, KLM • Формы согласия респондентов
    • Чек-листы подготовки и запуска исследования • Красные флаги
    • Набор кодов для кодирования данных • Протокол проверки гипотез
    • Шаблон фиксации ошибок и наблюдений • Сценарий тестирования
    • Сценарий модератора • Готовый аналитический отчёт 

    > 20
    шаблонов и документов
    для теста


    ЗАПИСАТЬСЯ НА КУРС

    КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ


    ПОДАЧА ЗАЯВКИ

    Вы регистрируетесь на курс и оплачиваете его

    Дистанционное обучение

    Проходите модули курса дистанционно в удобное для Вас время, без отрыва от работы

    Контрольные мероприятия
    Сдаете промежуточные и итоговую работы в дистанционном формате
    Документ об образовании
    Получаете удостоверение по почте с бесплатной доставкой в любую точку России

    УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

    ОТЗЫВЫ

    Больше всего понравилось, что курс учит не только методам, но и мышлению исследователя. Научился искать скрытые барьеры и объяснять команде, почему пользователи ведут себя так, а не иначе. В ходе обучения мы нашли проблему в нашем онбординге, исправили её — и конверсия выросла на 12%

    Валерия Ш.

    UX-исследователь 
    Курс помог структурировать знания и понять, как проводить исследования, даже если ты один дизайнер в компании. Понял, как правильно формулировать гипотезы, как презентовать результаты команде и как влиять на продуктовые решения.

    Константин С.

    Дизайнер интерфейсов
    Мы отправили на корпоративный курс 12 сотрудников — дизайнеров, продактов и аналитиков. Команда получила единый подход к исследованиям, научилась правильно ставить задачи и проводить тесты. Лаборатория стала частью продуктового процесса, и качество релизов улучшилось заметно.

    Андрей А.

    Начальник управления

    Остались вопросы?

    Заполните форму или свяжитесь с нами

    +7 (926) 075-00-85
    +7 (926) 075-00-85
    Задать вопрос в чат-бот
    CRM-форма появится здесь
    Cookie-файлы
    Настройка cookie-файлов
    Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
    Аналитические Cookie-файлы Отключить все
    Технические Cookie-файлы
    Другие Cookie-файлы
    Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
    Принять все Отказаться от всех Настроить
    Cookies




    Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
    Департамент образования и науки города Москвы

    Свидетельство о государственной регистрации ПО №2025618821 от 08.04.2025
    Федеральная служба по интеллектуальной собственности

    ООО "ЦСИИР "Метод" является участником Московского инновационного кластера 
    и входит в Реестр аккредитованных IT-компаний

    Вся информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)
    Информация о стоимости, содержании и условиях оказания образовательных услуг (курсов, программ, мастер-классов, вебинаров)
    предоставляется в соответствии с Договором-офертой на оказание образовательных услуг
    © 2025 ООО "ЦСИИР "Метод"

    Пожаловаться на контент cайта в Битрикс24