Узнаете, что влияет на удобство интерфейсов и как применять исследовательское мышление при проектировании продуктов.

Научитесь анализировать интерфейсы с помощью принципов юзабилити и 10 классических эвристик, находить критические ошибки в UX-дизайне.

Освоите расчёт ключевых показателей: Task Success Rate, Error Rate, Time on Task, SUS, CSAT, NPS и другие методы количественной оценки удобства.

Сможете формулировать цели, подбирать респондентов, писать сценарии тестов и фиксировать результаты с помощью профессиональных инструментов.

Научитесь превращать наблюдения и цифры в наглядные инсайты, отчёты и рекомендации для команды и заказчика.

Освоите современные AI-инструменты для генерации гипотез, обработки данных, анализа обратной связи и автоматизации рутинных этапов исследования.