МЕТОДОЛОГИЯ ОТРАСЛЕВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Методы анализа рынка, ключевые показатели отрасли и задачи продуктовых исследований
ОТРАСЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ В ФОРМАТЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ЛАБОРАТОРИИ
ПРоведем реальное исследование отрасли и выявим возможности роста продукта, удержания клиентов и улучшения клиентского опыта
от 2 НЕДЕЛЬ
проведение реального отраслевого исследования вместе с экспертами
команда
командная работа над отраслевым проектом и собственным продуктом
отраслевой отчет
подготовка полноценного исследования с выводами и рекомендациями
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЕТ ПРОГРАММА
Помогаем компаниям собрать и объединить команду, системно проанализировать рынок и найти точки роста продукта
МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ
Освоить может каждый
НА 30% +
рост удержания клиентов после внедрения улучшений
В 2 РАЗА +
быстрее проверка продуктовых гипотез
от 15% +
рост конверсии цифровых сервисов
до 100% -
уменьшение рисков при реализации новых фич
ПРОГРАММА ЛАБОРАТОРИИ
АНАЛИЗ ОТРАСЛИ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ
Определение ключевых игроков рынка, продуктов и пользовательских сценариев
ИССЛЕДОВАНИЕ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА
Проведение интервью и анализ поведения пользователей в отраслевых сервисах
АНАЛИЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ СЦЕНАРИЕВ
Выявление барьеров, проблем и точек роста продуктов
СВЯЗЬ cx И БИЗНЕС-МЕТРИК
Перевод проблем клиентского опыта в влияние на бизнес-показатели
СИНТЕЗ ДАННЫХ И ФОРМИРОВАНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ
Обработка результатов исследования и выявление ключевых закономерностей
ПОДГОТОВКА ОТРАСЛЕВОГО ОТЧЕТА
Формирование аналитического документа с выводами и рекомендациями
анализ данных и презентация результатов
Рассмотрим подходы к анализу и синтезу данных, формированию выводов и подготовке итогового исследовательского отчёта и презентации
ФОРМИРОВАНИЕ РЕКОМЕНДАЦИЙ
Подготовка аналитических выводов, формирование рекомендаций для улучшения сервиса, представление результатов исследований продуктовой команде.
Внедрение результатов исследований в продукт и процессы компании
Интеграция результатов CX-исследований в продуктовые решения, приоритизация изменений, использование инсайтов при развитии сервисов и интерфейсов, формирование исследовательской культуры в команде и регулярных практик изучения клиентов.
анализ рынка как инструмент развития продукта
В рамках программы команда проводит полноценное отраслевое UX-исследование.
Вы научитесь анализировать рынок, выявлять проблемы клиентского опыта и формировать продуктовые рекомендации.
В результате команда подготовит аналитический отраслевой отчет, который можно использовать для развития продукта и стратегических решений.
20
команд выбрали эту программу
этапы обучения
ОТЗЫВЫ НАШИХ ВЫПУСКНИКОВ
Программа помогла нашей команде глубже понять отрасль и выявить несколько точек роста продукта. Отраслевой анализ дал новые идеи для развития сервиса.
Андрей Петров
Директор по продукту, fintech-компания
Мы провели полноценное исследование рынка и получили аналитический отчет, который использовали при планировании продуктовой стратегии.
Мария Крылова
Head of CX, e-commerce компания
Особенно ценным стало то, что мы работали с реальной отраслью. Команда научилась проводить исследования и анализировать клиентский опыт на уровне бизнеса.
Дмитрий Соловьев
Руководитель digital-направления, IT-компания
Проведем за вас исследование!
У вас нет команды или ресурсов на ее обучение?
Закажите исследование у нашей компании — и мы проведем анализ, подготовим отчет и рекомендации для развития вашего продукта
Закажите исследование у нашей компании — и мы проведем анализ, подготовим отчет и рекомендации для развития вашего продукта
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
Департамент образования и науки города Москвы
Свидетельство о государственной регистрации ПО №2025618821 от 08.04.2025
Федеральная служба по интеллектуальной собственности
ООО "ЦСИИР "Метод" является участником Московского инновационного кластера
и входит в Реестр аккредитованных IT-компаний
Вся информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)
Информация о стоимости, содержании и условиях оказания образовательных услуг (курсов, программ, мастер-классов, вебинаров)
предоставляется в соответствии с Договором-офертой на оказание образовательных услуг
© 2025 ООО "ЦСИИР "Метод"