Вы освоите ключевые принципы UX-дизайна, изучите профессиональные инструменты и научитесь создавать 
удобные интерфейсы, которые решают задачи пользователей. Познакомитесь с современными тенденциями и методами, чтобы стать востребованным специалистом 
в области UX/UI

Вы узнаете, как определить ключевые сегменты аудитории и разработать детализированные профили пользователей, включая их поведенческие и демографические характеристики. Освоите методы рекрутинга респондентов для исследований, а также ознакомитесь с нормативными требованиями и правилами защиты персональных данных, чтобы проводить исследования в соответствии с законодательством и этическими стандартами

Вы узнаете, как применять качественные и количественные методы для проведения пользовательских исследований, включая составление и запуск опросов для сбора данных. Освоите методологию проведения качественных исследований, таких как интервью и фокус-группы, а также изучите инструменты для их реализации. Научитесь анализировать макро- и микросреду рынка, чтобы глубже понять рыночную ситуацию и эффективно решать задачи исследования

Вы узнаете основные нормы и стандарты эргономики, а также законодательные требования и регуляции, которые необходимо учитывать при разработке интерфейсов. Изучите эвристики Нильсена и их применение для оценки удобства использования продуктов. Освоите принципы доступности интерфейсов, чтобы создавать решения, комфортные для всех категорий пользователей, включая людей 
с ограниченными возможностями

Вы узнаете основы психологии восприятия, научитесь обосновывать актуальность проектов и разбираться в продуктовых метриках для оценки эффективности и достижения бизнес-целей

Вы узнаете, как анализировать элементы интерфейса, проводить юзабилити-тестирование, включая управление сложными тестами, и применять нейрофизиологическое оборудование. Освоите обработку результатов, проведение A/B тестирования, конкурентный анализ и подготовку отчетов с рекомендациями для улучшения интерфейсов

Вы научитесь анализировать клиентский опыт, создавать карты клиентского пути (CJM) и проводить глубинные интервью и фокус-группы. Освоите внедрение CX-инноваций, построение Service Blueprint и подготовку отчетов для улучшения бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами

Вы изучите принципы проектирования интерфейсов, создание UserFlow и адаптивного дизайна.
Научитесь готовить макеты для тестирования, интерпретировать тепловые карты, применять UX-райтинг и учитывать законы лояльности клиентов для улучшения пользовательского опыта.

Вы узнаете основы применения искусственного интеллекта в исследованиях.
Научитесь с помощью ИИ получать и анализировать данные, формулировать гипотезы, формировать выводы 
и кластеризировать проблемы

Вы узнаете основы управления проектами, организацию работы команды и эффективное управление коммуникациями.
Освоите методологии проектного управления, корректировку планов, управление рисками и качеством, а также научитесь работать с неопределенными задачами