Фитнес-клуб премиум-сегмента
Снизили отток клиентов и превратили разовых посетителей в постоянных
ЮЗАБИЛИТИ-ТЕСТИРОВАНИЕ
Реальные пользователи выполняют задачи в вашем продукте, а мы выявляем ошибки, сложности и точки отказа
МОДЕРИРУЕМОЕ
Проводится с модератором, позволяет глубоко понять поведение и эмоции пользователя.
НЕМОДЕРИРУЕМОЕ
Пользователь выполняет задания самостоятельно по предварительно подготовленному сценарию.
Подходит для быстрых проверок и больших выборок.
ТЕСТИРОВАНИЕ ПРОТОТИПОВ
Выявляет проблемы дизайна и логики до разработки
ОЦЕНКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА
Проведем глубинные интервью с пользователями и поможем понять их поведение, мотивацию, барьеры и путь от первого контакта до результата
Карта клиентского пути, CJM
Полный анализ пути пользователя: от первой точки контакта до завершения действия и постпродажи
КАРТА ЭМПАТИИ И JTBD
Покажем, какие задачи человек пытается решить, чего он ожидает, чего боится, и какие факторы влияют на выбор
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ
Человеко-ориентированное исследование, позволяющее понять реальные причины поведения, а не поверхностные ответы
КОНКУРЕНТНЫЙ АНАЛИЗ И БЕНЧМАРКИНГ
Сравнительное исследование конкурентов, позволяющее понять, какие решения работают на рынке, и где ваш продукт проигрывает или выигрывает
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
исследуем, что умеют другие
продукты
UX-бенчмарк
сравним паттерны, сценариев,
навигации
навигации
стратегический бенчмаркинг
выявление трендов и решений, которые дают рост
АУДИТ И ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА
оценка интерфейса UX-специалистами по международным стандартам юзабилити, без участия пользователей, либо с привлечением экспертов рынка
UX-аудит
оценка интерфейса по ключевым принципам юзабилити, оценка логики сценариев в соответствии с пользовательскими паттернами
UX-спринт
тестирование с привлечением отраслевого эксперта для выявления критических проблемы за короткое время
экспертная оценка
глубокое погружение в продукт и ключевые сценарии, выявляя скрытые проблемы и несостыковки в логике, навигации и пользовательском поведении
СОБСТВЕННЫЙ UX-ЦЕНТР, ЛАБОРАТОРИЯ
создадим внутреннюю UX-лабораторию: стандарты, процессы, обучение, документацию; организуем первый цикл исследований
собственный UX-центр
поможем запустить собственную лабораторию, UX-центр, разработаем методологию, регламенты, стандарты, процессы под задачи бизнеса
обучение команды
обучим и подготовим команды, способные самостоятельно проводить любой вид исследований под ключ
Сопровождение по внедрению
проведем первые исследования совместно, скорректируем процессы и методологию
ОБУЧЕНИЕ И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
создадим внутреннюю UX-лабораторию: стандарты, процессы, обучение, документацию; организуем первый цикл исследований
КУРСЫ И ПРОГРАММЫ
Структурированные программы с практикой и большой теоретической базой в формате онлайн или очно
адаптация под задачи бизнеса
адаптированные программы, воркшопы и дизайн-сессии под задачи вашего бизнеса и формирование конкретных компетенций
ориентация на продукт
формирование программы с учетом запроса клиента на примерах и кейсах предприятия
КЕЙСЫ И РЕШЕНИЯ
Решаем реальные задачи бизнеса
с помощью исследований и дизайна
Мобильное приложение сети супермаркетов
Повысили использование приложения и увеличили средний чек
Мобильное приложение банка
Упростили и сократили время регистрации с 10 минут до 3 минут
Веб-портал госуслуг
Сделали онлайн запись удобной и понятной
CRM-форма появится здесь
Стив Круг
эксперт по юзабилити, автор бестселлера «Не заставляйте меня думать»
Книга Стива стала библией UX-дизайна, а его подходы изменили принципы проектирования удобных интерфейсов.
Книга Стива стала библией UX-дизайна, а его подходы изменили принципы проектирования удобных интерфейсов.
"Когда UX-дизайнер сталкивается с проблемой, он изучает пользователей. Когда плохой дизайнер сталкивается с проблемой, он просто меняет цвет кнопки"
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Чем отличаются аудит и исследование?
Аудит — это экспертная проверка и рекомендации на основе опыта и чек-листов.
Исследование — это сбор данных от реальных пользователей (интервью, тесты, аналитика), чтобы понять их поведение и мотивы.
Исследование — это сбор данных от реальных пользователей (интервью, тесты, аналитика), чтобы понять их поведение и мотивы.
Как понять, какая услуга подойдёт именно нашей компании?
Всё зависит от ваших целей. На консультации поможем сориентироваться и выбрать подходящий формат — от быстрого UX-аудита до запуска комплексных исследований.
Сколько времени занимает проект?
Формат работы занимает от нескольких дней до нескольких месяцев — всё зависит от целей исследования и выбранных методов.
Какие результаты мы получим?
Каждая услуга завершается конкретными артефактами: отчёт, карта CJM, прототип, дизайн-система, методология или дорожная карта изменений.
Главная ценность — готовые решения и рекомендации, которые можно внедрять сразу.
Главная ценность — готовые решения и рекомендации, которые можно внедрять сразу.
Можно ли заказать несколько услуг вместе?
Да, услуги можно комбинировать. Например, после UX-аудита провести исследовательский спринт или заказать прототипирование.
Обучаете ли вы команды?
Да! Проводим воркшопы и UX-интенсивы для команд и руководителей, внедряем авторские курсы в учебные заведения и кастомизируем программу профпереподготовки под конкретные цели бизнеса.
Что такое запуск UX-лаборатории под ключ?
Это готовое решение: методология, процессы, обучение команды и пилотное исследование. В результате компания получает собственный центр для регулярных UX-исследований.
С какими компаниями вы работаете?
С продуктами любых масштабов и сфер бизнеса: стартапы, малый и средний бизнес, крупные корпорации и государственные организации.
CRM-форма появится здесь
Лицензия на образовательную деятельность № Л035-01298-77/02210895 от 22.04.2025
Департамент образования и науки города Москвы
Свидетельство о государственной регистрации ПО №2025618821 от 08.04.2025
Федеральная служба по интеллектуальной собственности
ООО "ЦСИИР "Метод" является участником Московского инновационного кластера
и входит в Реестр аккредитованных IT-компаний
Вся информация на сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ)
Информация о стоимости, содержании и условиях оказания образовательных услуг (курсов, программ, мастер-классов, вебинаров)
предоставляется в соответствии с Договором-офертой на оказание образовательных услуг
© 2025 ООО "ЦСИИР "Метод"