Top.Mail.Ru

упростили и ускорили Получение данных в 3 раза 

BI-система внутренней аналитики

клиент

Группа компаний - международный производитель стали 

45 000 сотрудников, 
8 городов РФ

задача

упростить поиск данных и повысить удобство навигации

сроки

5 недель

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО

15 интервью и дневниковое исследование

Кластеризация метрик, разработка CJM

Прототипы и тестирование на разных ролях


рекомендации

  • Ввести ролевые панели (аналитик, руководитель, оператор)
  • Добавить фильтры по проекту, подразделению, периоду
  • Упростить визуальную структуру дашбордов
  • Ввести подсветку аномальных значений
  • Создать справочник метрик и терминов

 
Наши достижения

Какие результаты получили

время поиска данных

сократилось на 70%


удовлетворенность

выросла на 18%


CRM-форма появится здесь
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies